C’est un robot qui parle à mes clients ?
Oui, un assistant IA, et il le dit dès le début, au téléphone comme dans le chat. Il pose des questions simples et propose vos créneaux. Si la personne préfère parler à quelqu’un, la demande passe à votre équipe.
Et quand un client m’appelle pendant un chantier ?
Si vous ne pouvez pas répondre, même le soir ou le week-end, l’assistant décroche à votre place. Il dit qu’il est une IA, pose vos questions et inscrit le rendez-vous dans votre agenda. Vous recevez le résumé, et votre client un SMS de confirmation. Une urgence ? Vous êtes prévenu par SMS et par mail dès la fin de l’appel, et l’assistant ne promet aucun délai au client.
Je garde mon numéro ?
Oui. À la mise en place, nous réglons avec vous un renvoi d’appel : seuls les appels que vous ne prenez pas arrivent à l’assistant.
Et si l’assistant se trompe ?
Vous recevez le résumé de chaque appel et vous voyez chaque rendez-vous dans votre agenda. Si une demande sort du cadre prévu, elle passe à votre équipe. Les corrections font partie du suivi mensuel.
Je peux prendre un seul service ?
Oui. Les appels IA, le chatbot et le site se prennent séparément. Pour les appels IA et le chatbot, la liaison avec votre formulaire, votre agenda et votre logiciel clients est comprise.
Vous pouvez créer mon site ?
Oui. Nous créons votre site : vos réalisations, votre zone et un formulaire de demande de devis, avec la case pour être rappelé. Vous nous donnez vos photos, nous écrivons les textes avec vous. Le délai est fixé avec vous dès le premier échange, et vous validez le site avant sa mise en ligne. Le nom de domaine est à votre nom : si vous arrêtez, nous vous remettons les fichiers du site.
Combien vais-je payer ?
Une mise en place, puis un abonnement mensuel par service : appels IA dès 390 € HT par mois, chatbot IA 190 € HT par mois, site internet 59 € HT par mois après 590 € HT de création. Les appels et les SMS sont compris, dans la limite de la formule. Le calculateur, dans la partie Prix, vous donne le total.
Ça marche avec mon logiciel (Axonaut, HubSpot…) ?
Nous relions Dispoz à votre formulaire, à votre agenda et à votre logiciel clients. Nous vérifions avec vous qu’ils sont compatibles avant toute commande. Pour un outil plus rare, nous faisons un devis.
Pourquoi 3 mois d’engagement ?
Le premier mois sert à régler l’assistant sur vos vrais échanges. Ces 3 mois laissent le temps de juger sur des chiffres. Ensuite, vous arrêtez quand vous voulez, avec 30 jours de préavis.
Qui est rappelé ?
Seulement les personnes qui ont coché une case pour être rappelées. Jamais d’anciens fichiers ni de fichiers achetés. Au plus 2 appels par personne.
Vous garantissez des rendez-vous ?
Non. Le nombre de rendez-vous dépend aussi de votre offre et de vos clients. Nous faisons des essais avec vous et corrigeons ce qui ne va pas. Le rapport mensuel vous montre les chiffres.